马云在《财富人生》现场

马云在公司

英雄莫问出处

　　青少年时期的马云不是个好孩子，喜欢打架，这点和我一样。但他比我厉害，脸上共缝过四次，我好一点，脸上只留了两个疤，但不知道他其它地方受伤有没有我多，假如以后有幸做朋友，应该问问。
　　关于打架，发现我俩共同点还真不少：
　　其一就是个子矮小，战斗力不强，却偏偏好战；我记得自己在高中时有个绰号叫“战争贩子”，可见一斑。
　　其二就是我们从来不主动欺负人的；
　　其三就是愿意为朋友两肋插刀，见不得别人欺负自己的朋友。
　　大学让我觉得郁闷的一个理由就是没架打，因为周围的人都是好脾气，擅忍。数了数真正打起来的一共两次，一次是在操场，起因是赵明勇踢足球时和校外的人发生口角，那次动了石头，可惜没掷准；第二次是在宿舍，和贾树新发生口角，动了锤子。

外行管理内行

　　在很多场合，“外行管内行”是受诟病的。比如有段时间，学生在线的网站总是漂浮着两个旗帜广告，恶心得要死，因此在学校论坛里受到了无情的讽刺。后来，那些可怜的技术人员很委屈地辩解“其实我们也不想这样，是领导要求的”，于是大家就都表示理解，感叹地说“最怕的就是外行管内行”。

　　而马云就是个纯粹的外行，直到现在他使用电脑只会做两件事：收发电子邮件和浏览网页（马云自己说的）。但这并不妨碍他成为世界最大的B2B网站阿里巴巴的CEO，并不妨碍他成功地领导那些内行——马云说“其实外行是可以管理内行的”。

　　同样是外行管理内行，为什么有些人就可以获得成功和内行的尊敬，有些人却受到鄙视和诟病呢？根据马云的见解，综合我的一些想法，我觉得决定因素是领导者有没有广阔的胸襟，有没有自知之明。

　　想起余世维讲座中讲到的一个故事，有天余看见一个调色师在调颜色，就上去指点了几句，结果那个调色师不客气地说“调色是我的专业，我不需要您的指导我怎么做。您只需负责最后的检查就行了。”。余一想“对啊”，于是很痛快地跟她道了歉。这个小案例中，余扮演一个没有自知之明的角色，还好他有胸襟，很快认识到自己的错误，这就不失为一个好的领导者。如果换了一个没有胸襟的领导者，肯定会批评那个调色师——以为是保住了面子，其实颜面丧尽。

　　但有自知之明不意味着完全听内行的，照内行说的办。内行不一定是对的，外行不一定是错的，内行常犯的一个错误就是喜欢炫耀技术。学生在线的易网山大，据说用了许多先进的技术，什么.NET啊，什么XML啊。但存在一个致命的问题，就是兼容性不好，要正常访问这个页面，就必须安装IE6.0以上的版本（用redsteps的说法“原来不用更新硬件啊？”）。在先进技术和兼容性的矛盾中，技术人员选择了先进的技术——凭这一点，我就敢断定这个“易网山大”不可能成功，因为他开始就没为用户着想，当然要被用户抛弃——程序不是拿来给技术人员孤芳自赏的。

　　马云就做得很好，他的原则是“不论多么先进的程序，我不会用的一律抛弃。”这并不是不尊重内行，也不是无自知之明，恰恰相反，这可以作为尊重内行、有自知之明的最好的注解。

　　所以我不太理解学生在线的管理者为什么一直没有CUT掉那个“易网山大”程序，大约是从过度的自信转变到过度的自卑了吧。很多管理者都这样，开始觉得自己什么都行，受到一些挫折后就觉得自己什么都不行——可笑。

谁都可以？

　　按马云的说法，他自己是一个普通的人，如果他都可以成功，那就意味着80%的人都可以取得成功。
　　但其实没那么简单，因为的确并不是每个人都具备马云那些优良品质，在我看来，马云至少具备以下一些优良品质：执著、富于正义感、信任属下、口才练达…

　　从一定意义上说，阿里巴巴是熬过来的。就凭这一点，马云的“80%的人都可以取得成功”的论断就显得站不住脚了，因为我确信至少80%的人是熬不过来的，因为他们不够执著。

　　正义感意味着不畏强权，马云说了一个例子：他第一次上电视，是因为看见几个人偷井盖，他大着胆子喊了一句“给我放回去”。当然他的正义感是有点韦小宝的，例如骑着自行车来回四次找人帮忙，终于没找到，在喊出那句豪言壮语的时候，其实是随时准备着溜走的。——这一点值得学习。

　　当主持人问马云担不担心被其他公司挖走自己的人才的时候，马云表示一点也不担心，说“不信你试试看”。这就是对属下的信任了，但在实际生活中，大部分人对属下其实是抱着十二分的戒备的，这样的人怎么能让属下甘心为自己卖命？

　　口才练达，这个家伙高考考了三次，被哈佛大学拒绝四次，最后却站在哈佛大学的讲台上侃侃而谈，而且动不动蹦出和克林顿怎样怎样、和布莱尔怎样怎样（哈，这让我觉得这家伙原来喜欢炫耀）。我比较好奇这家伙似乎没受过多么好的教育，哪来这么好的口才？最后找到一个比较合理的解释是“哦，差点忘了，他做过六年半大学教师”。