网上购物的优点主要有三个方面:价格低、品种全、省时间;其缺点主要有两个方面:等待时间长、信誉无保障。
关于价格低,网上商店的商品价格通常会比实体店铺低一些;但这并不是绝对的,比如我曾经在joyo定了一本《营销管理》,打9折;第二天在学校的地摊看见同样一本书,打7折(不过可能是盗版,因为JOYO的书上面有防伪标签的,地摊上的好像(没注意到)没有)。
关于品种全,以当当为例,当当号称有20多万种图书,一般的实体书店没这规模吧?
关于省时间,这也很好理解,上街买东西和动一下鼠标哪个更方便不言而喻。
关于等待时间长,根据我的经验,从下订单到收到商品,大约1-2个星期,我最快的一次4天收到商品。而在实体店铺付了钱就可以拿到东西了。
关于信誉无保障,我主要想说的就是这一点,这也是网民普遍担心的——8848现在还欠我1元钱呢!这里我说一下我去过的一些购物网站的信用情况(也包括其他一些情况),希望对大家能有些参考价值。
8848(http://www.my8848.com)已经出局了,虽然现在的8848还在卖东西,但估计没什么人愿意理会它。除非它还我1元钱,否则我绝不会再回头(就算还了也不回头)。
爱购物(http://www.igo5.com)。我只在那里买过一次东西,后来王峻涛离开后我也离开了,事情过去很久了,不知道现在怎么样。
好又多(http://www.hoyodo.com)。如果评选世界上最差劲的购物网站,我会把票投给它。买了5件商品发了4件,但是网站上显示全部发货,而且没有任何解释。打电话询问说是没货了,货到了再发,然后等了两个月(确实是两个月,此处未用夸张修辞法)还是一直没消息。虽然,在我打了N次电话后,它们终于把钱退给我,但我花的电话费已经超过这笔退款的金额了。开始以为这是个别现象,正好我倒霉呢。后来看了其他网友一些讨论,才知道竟然是普遍的。熟悉我的朋友都知道我在网上是不骂人的,但这里请允许我骂一句:CNM的hoyodo,CNM的天极网,CNM的《电脑报》。
当当(http://www.dangdang.com)。这是我最喜欢的购物网站,我在网上花的钱有80%是扔在她(你会注意到凡是我喜欢的我会用“她”,而讨厌的用“它”)这里。不过要注意的两点是:1、不要购买当当的预售商品,不要问为什么,记着就好了,相信所有买过当当预售商品的人都会这么嘱咐你;2、不要购买没有商品图片、说明以及其他介绍的商品,否则你会发现买回来的通常并不是自己需要的。
这里还有一个不传之秘,在你下订单且付款后,如果你去客服在线(论坛)说一声的话,你大概可以提前1-2天收到商品。
卓越(http://www.joyo.com)。也还不错,给我的印象仅次于当当。不过我不喜欢她这里的积分制度,卓越的积分仅能兑换指定的东东(这些东东被我称为“垃圾”),而当当的积分则可以兑换成礼券,爱买什么买什么。
还有一个细节非常重要,当当的商品是(由邮递员)送货上门的,而卓越则要拿着包裹单亲自到邮局取。
云网(http://www.cncard.com/),这是个数字卡专卖店,信誉不错,而且非常方便,付款后立刻就可以拿到需要的卡号和密码。我曾经在这里买过几次卡,感觉很舒服。要玩网络游戏或者经常使用腾讯服务的朋友一定要去看看。
最后重点说一下易趣(http://www.eachnet.com)。易趣是个让人又爱又恨的地方,一方面这里通常可以以极低的价格买到心仪的商品,另一方面骗子一大堆,行骗手段五花八门,说到这里我就生气,TMD,我就在易趣被骗了400大元。
在易趣有两个简单的办法可以提防受骗:
一是看信用,在“卖家信息”栏里可以看到卖家的信用度和好评率,我的经验是信用度不够20(3颗星)的可以不必考虑;好评率不够95%的可以不必考虑。达到这两个条件的,可以点一下卖家ID后面的星星或者钻石,查看其他买家对卖家的评价,在这里你只看买家的评价就好了,不用看卖家的解释。
有朋友说在易趣增加信用度很简单,买自己的商品就行了,其实不用担心这个,因为必须通过身份验证(身份证、信用卡、手机)才有资格给卖家增加、减少信用度。
二是看姓名,这一点尤其重要。在你拍下商品后,易趣会给你发交易提醒邮件,里面有一行写着“卖家姓名(请按此姓名给卖家汇款)”,你一定要把这个姓名和卖家给你的银行账号的姓名对比一下,有半个字不同就直接拒绝付款好了。
顺便再说一下淘宝(http://www.taobao.com),这是除了易趣,我唯一看好的拍卖网站。淘宝目前信用建设还做得不够好,所以要在淘宝买东西又担心受骗,唯一的办法是使用淘宝的“支付宝”功能。
(我很喜欢6688模式,但是一直没在上面买过东西,所以这里不讨论。)